雁窩

最近看了一本書『贏在影響力 (卡內基人際關係九大法則) 』

講的是現在人所迫切需要的人際關係

書中提到九大法則

法則一不批評、不責備、不抱怨

法則二給予真誠的讚賞與感謝

法則三引發他人心中的渴望

法則四真誠地關心他人

法則五經常微笑

法則六記得別人的名字

法則七聆聽。鼓勵他人多談自己的事

法則八談論他人感興趣的話題

法則九衷心讓別人覺得他很重要

剛開始看時，覺得好像沒什麼難度嘛！不過才第一條『不批評、不責備、不抱怨』我想應該就不容易做到了，我們總是不經意的批評、責備別人，試想如果我們自己被別人批評、責備，第一時間不管對錯一定會為保護自已而會有防衛言語出現，接下來的情況就只有衝突了。

第二條『給予真誠的讚賞與感謝』，書中提到有五位原來平凡的學生，陰錯陽差的被認定為天才兒童後來真的變成天才兒童，為什麼？，原來當老師得知這五位學生是天才兒童，就對他們充滿信心，平時給他們很多正面的肯定和鼓舞，不知不覺中這些原本資質普通的學生濳力激發出來，真正變成老師心目中認定的天才學生。

可見得一句讚賞的話，影響力可以長遠到一輩子。

第三條『引發他人心中的渴望』剛開始看到這一條還真有點看不懂，看了書裡一則跟我們平時比較有關係的例子才略有稍稍了解。

很多人在求職時，會犯下列這些毛病：要不是一臉焦急地跟老闆說：「我需要錢，因為我有老婆和小孩要養，我非常需要這份工作。」不然就是一眛的褒揚自己的學歷有多高、能力有多高，以前待過那些公司。」

這兩種人都只有想到自己，而忽略了應該從老闆的角度來看事情：他為什麼要錄用你？如果他錄用你，你能幫他做那些事情？只要觀念上一個小小的調整，就會讓面試官有很不一樣的印象。

要運用引發他人心中的渴望，關鍵在你能不能掌握他人心中所渴望的事情，也就是你沒有精確的觀察力和判斷力。

第四條『真誠地關心他人』，從小我們所受的教育，就是要我們用功讀書、考高分、拿第一名，卻忽略了一件更重要的事：學習如何和他人相處，並對他人付出我們的關懷。於是，社會上就出現了許多聰明、表現優異，卻吝於對他人付出關懷的冷漠心靈。

第五條『經常微笑』笑有什麼了不起？臉上有沒有笑容真有那麼重要嗎？

試著觀察身邊的朋友，很多人能力不錯，為什麼前途、生涯發展就是不順利？很多人條件不錯，為什麼就是交不到異性朋友或是無法維持良好的婚姻關係？再看看他們的臉，也許答案就浮現了，因為他們的臉上都沒有笑容。

也許是現在急功近利的社會，讓我們處處防衛別人，習慣冷漠對待他人。

其他像是記得別人的名字、聆聽。鼓勵他人多談自己的事、談論他人感興趣的話題、衷心讓別人覺得他很重要..等，在人際關係中很少人能抗拒別人對自己的注意，那是最不著痕跡的恭維。

這些法則看似平常易懂，但知易行難，需要有很大的毅力去執行，也需要時時提醒自已。